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Viernes, 29 de Marzo de 2013 13:19

Soporte telefonico claro, movistar, personal, Prepagos, re virtual.

Carga virtual

Ante una duda o invconveniente de una carga virtual Ud. debe verificar en su sistema de carga virtual la condición de la misma. Que en general puede tener tres distintos estados:

Anulada o rechazada: Unica situación en la que se aconseja reconocer el dinero al cliente. Ya que el sistema le ha reintegrado el valor de dicha carga

Exitosa o aprobada: Esta situación indica que la empresa de Telefonía ha aceptado la carga virtual. Por lo que si surgiera algún problema el usuario debería resolverlo con los números de reclamos de su servicio de telefonía.

En proceso: Esto indica que Re Virtual ha tomado su carga pero el prestador de telefonía aún no lo ha hecho. Según ciertas características de la carga suele ser posible anularla desde su mismo sistema, con lo que el dinero regresa automaticámente a su saldo y la carga pasa a revistar en estado de anulada.

Pines

Si Ud ha realizado una carga de un pin y ha tenido algún inconveniente de impresión deberá solicitar a través del mismo sistema una reimpresión dentro del horario de atendión al público de Prepagos Telefónicos. Luego de unos instantes se le rehabilitará la opción de imprimir.


Ultima modificacion el Domingo, 31 de Marzo de 2013 03:06
Lunes, 28 de Noviembre de 2011 22:55

CAMBIO DE NUMERACION 2011/2012 Y SU IMPACTO EN LOCUTORIOS

Resolución 25/2011 (BO 32105) // Resolución 1567/2011 (BO 32152) // Resolución 117/2011 (BO 32259).

Según interpretación integral de las mismas los tiempos de implementación serían los siguientes:

ETAPA      
COEXISTENCIA                                 
AVISO SIN ENCAMINAMIENTO                 PREPARACION SIGUIENTE ETAPA            
1
27/11/2011 AL 16/12/2011
17/12/2011 AL 05/01/2012
06/01/2012 AL 28/01/2012
2
29/01/2012 AL 17/02/2012
18/02/2012 AL 08/03/2012
09/03/2012 AL 31/03/2012
3
01/04/2012 AL 20/04/2012
21/04/2012 AL 10/05/2012

En lo que hace a la migración numérica específica el cuadro quedaría de la siguiente manera:

Ultima modificacion el Sábado, 02 de Marzo de 2013 18:45


Almafuerte 1898 (S2013BVZ) Rosario, Santa Fe, Argentina comercial@productosynegocios.com.ar

                Tel/fax: 0341-4304344   (Oficina: De lunes a Viernes de 8:30 a 14:30)